Tres pasos
La apertura está siempre sujeta a identificación, verificación documental, evaluación del perfil y controles de blanqueo de capitales.
Solicitud
Descargas la app y te registras. Hacen falta documento de identidad europeo o pasaporte y prueba de domicilio.
Verificación
Comprobamos identidad y documentos y realizamos los controles de blanqueo exigidos.
Activación
Con la solicitud completa podrás activar tus tarjetas. Los plazos dependen de lo completa que esté la documentación.
De la app al primer pago
Seis capítulos, en el orden en que te los encuentras. Las pantallas son las reales de la app, en inglés; los datos de dentro son de prueba.
Qué necesitas
- Un smartphone con la cámara funcionando
- Un correo electrónico y un número de móvil, para el código SMS. Algunos números no europeos podrían no recibir los SMS
- La residencia en un país europeo
- Un documento de identidad europeo o el pasaporte, en vigor
- Un justificante de domicilio a tu nombre, por ejemplo una factura, con la misma dirección que escribes en la app
01Descargar la app
-
1Descarga la app
En App Store o en Google Play. Es gratis.
Consejo Comprueba que el desarrollador sea Tigerinvest a.s. Nunca la descargues desde un enlace recibido en un mensaje.
-
2Toca Sign up
Sign up crea la cuenta nueva. Log in es para quien ya la tiene.
02Crear la cuenta
-
3Tus datos
Nombre y apellidos como en el documento, nacionalidad, móvil, correo y una contraseña con al menos un número, una mayúscula y un carácter especial, escrita dos veces.
-
4El PIN
Cuatro cifras, escritas dos veces. La app te las pide cada vez que la abres, y es el mismo PIN que usas con la tarjeta.
Consejo Nada de fechas de nacimiento ni 1234. El PIN no se le dice a nadie, tampoco a nosotros.
-
5El código por SMS
Llega al número que has escrito. Lo copias en el campo y tocas Next.
Consejo ¿No llega? Toca Resend activation code en la misma pantalla.
03Verificar la identidad
-
6Empieza la verificación
Desde la pantalla inicial tocas Start verification. Son dos o tres minutos.
-
7Tu dirección
Ciudad, calle, número, código postal y país de residencia. Después Continue.
Consejo Escribe la misma dirección que aparece en la factura: si no coincide, la verificación se detiene.
Después, la foto del documento y un selfie
La verificación se abre dentro de la app. Pide permiso para la cámara: fotografías el documento y te haces un selfie, que sirve para comprobar que la cara es la del documento. Si la respuesta es negativa, no te preocupes: te contactamos nosotros en 24 horas laborables, por correo electrónico.
Para que salga bien a la primera
- Luz uniforme, mejor la del día, y sin flash
- El documento sobre una mesa oscura, con las cuatro esquinas dentro de la foto
- Un documento en vigor
- Cara descubierta: sin gafas de sol, gorra ni mascarilla
04La cuenta
-
8Elige la moneda
Euros o dólares, y después Create account. Justo después tienes una tarjeta digital.
Consejo El límite es de 10.000 euros al mes. Con Additional verification lo desbloqueas: 10.000 al día.
-
9La cuenta está lista
El saldo arriba, los últimos movimientos debajo. Abajo tres pestañas: Home, Cards, More.
-
10Cada movimiento, entero
Tocas un movimiento y ves fecha, importe, cambio aplicado y estado. El recibo lo adjuntas tú.
05Recibir una transferencia
-
11Los datos para quien te paga
Tocas la cuenta y luego Add money: copias IBAN, beneficiario, SWIFT/BIC y el código único, y se los mandas a quien te paga. Instantánea en 5 minutos, estándar hasta 5 días.
Consejo En el concepto, solo el código único, exactamente como lo ves. Sin código la transferencia no se asocia automáticamente; con otro texto se tramita a mano, en 2 días laborables.
06La tarjeta
-
12La tarjeta virtual
Se crea en un momento, para comprar online sin que circule el número de la tarjeta que llevas en la cartera.
Consejo Puedes tener hasta 3 tarjetas. El ojo de la tarjeta muestra número, caducidad y CVV.
-
13Los límites los pones tú
Límite general, efectivo, pagos online, moneda extranjera: se activan y se desactivan cuando quieras.
Los documentos necesarios
Hacen falta dos documentos, y nada más: • Documento de identidad europeo o pasaporte en vigor • Prueba de domicilio Durante la verificación podemos pedir aclaraciones si un documento no es legible o está caducado.
Los tiempos de apertura dependen de la completitud de los documentos proporcionados y del resultado de los controles internos. En muchos casos la verificación puede completarse rápidamente, pero en presencia de documentación incompleta, controles adicionales o solicitudes de aclaración, los tiempos pueden ser más largos.
No. Hoy la apertura está reservada a personas físicas residentes en un país europeo. Cada solicitud se valora igualmente de forma individual, según los documentos aportados y la normativa aplicable.
Toda la app, paso a paso
Del registro a la tarjeta: una guía ilustrada con las pantallas de la app, para leer con calma.
¿Tienes una pregunta?
Escríbenos: te responde una persona, no un formulario automático.