Política de privacidad

Política de privacidad y de cookies de TigerInvest a.s. En vigor desde el 26.03.2026. Este documento reúne la política de privacidad y la de cookies para su publicación en el sitio de TigerInvest.

TigerInvest a.s., con domicilio en Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa, número de identificación 118 81 844, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección B, asiento 26658, representada por el único miembro del consejo de administración facultado para actuar por sí solo, Alessandro Alagia («TigerInvest», «nosotros»), respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la ley n.º 110/2019 Rec. sobre el tratamiento de datos personales y demás leyes aplicables de la República Checa.

Esta política explica cómo recogemos, usamos, conservamos, comunicamos y tratamos de otro modo los datos personales cuando visitas nuestro sitio, nos contactas, pides información, usas nuestros servicios, entras en una relación contractual con nosotros o interactúas de otra forma con TigerInvest.

1. Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TigerInvest a.s., Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa, número de identificación 118 81 844. Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos personales tratamos

Según la relación que tengamos contigo, podemos tratar: datos identificativos (nombre, apellidos, título, fecha de nacimiento, nacionalidad, razón social, cargo, datos registrales de la sociedad y datos fiscales); datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal y de facturación); datos de cuenta, pago y operaciones, incluidos los datos bancarios, las referencias de pago y lo necesario para procesar pagos o administrar las relaciones contractuales; datos contractuales y comerciales contenidos en solicitudes, pedidos, contratos, formularios de alta, comunicaciones, instrucciones y documentación de apoyo; datos de cumplimiento y verificación, cuando proceda, incluidos los necesarios para la identificación, la prevención del fraude, el cribado de listas de sanciones, los controles contra el blanqueo, los procedimientos de conocimiento del cliente y la verificación del origen de los fondos; datos técnicos y de navegación (dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, ubicación aproximada, horas de acceso, páginas de origen y visitadas, información sobre cookies); datos de comunicación (correos, formularios de contacto, solicitudes de asistencia); preferencias de marketing; y cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente o que sea necesario para la finalidad legal o comercial correspondiente. No recogemos deliberadamente categorías especiales de datos, salvo que lo exija la ley, que sean necesarios para formular, ejercer o defender un derecho, o que los facilites voluntariamente cuando el tratamiento esté permitido.

3. Cómo recogemos los datos personales

Directamente de ti cuando nos contactas, rellenas formularios, pides información, envías documentos, celebras un contrato, usas nuestros servicios o te comunicas con nosotros; de tu empleador, tu empresa, representantes autorizados, intermediarios o contrapartes cuando sea relevante para los servicios solicitados; de registros públicos, autoridades, listas de sanciones, registros de insolvencia, registros mercantiles y otras fuentes públicas cuando la ley lo permita; de proveedores de servicios, proveedores de pago, socios bancarios, asesores, proveedores de verificación de identidad o socios de cumplimiento cuando sea necesario; y automáticamente a través del sitio y de las tecnologías asociadas, incluidas las cookies y los registros del servidor.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

a) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: responder a tus solicitudes; preparar ofertas, propuestas y documentación contractual; prestar los servicios y gestionar la relación; administrar pagos, facturación, información y asistencia; verificar tus instrucciones y comunicarnos contigo sobre los servicios. b) Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad e impuestos; prevención del blanqueo y de la financiación del terrorismo; prevención del fraude y control interno; respuesta a requerimientos legítimos de tribunales, reguladores y fuerzas de seguridad; obligaciones de conservación y comunicación. c) Interés legítimo, cuando no prevalezcan tus derechos y libertades: funcionamiento, seguridad y mejora del sitio, los sistemas y los servicios; gestión de las relaciones con clientes, proveedores y socios; información interna, gobierno corporativo y gestión de riesgos; protección de nuestros derechos, bienes y reclamaciones; prevención del fraude, del abuso y de accesos no autorizados; marketing directo sobre nuestros servicios similares cuando esté permitido. d) Consentimiento, cuando la ley lo exija — por ejemplo para ciertas cookies o para comunicaciones de marketing. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento ya realizado.

5. Cookies y tecnologías del sitio

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de uso, analizar el tráfico y, cuando proceda, apoyar actividades de marketing. Esta sección forma parte integrante de la política y sirve también como política de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto guardados en tu dispositivo cuando visitas un sitio: ayudan a que funcione, recuerdan tus preferencias y aportan información sobre cómo se usa. Pueden ser instaladas por nosotros o por terceros. Usamos cookies estrictamente necesarias, imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad y que no pueden desactivarse; cookies de preferencia, que recuerdan elecciones como el idioma; cookies analíticas, que nos indican cómo se usa el sitio; y eventuales cookies de marketing, si en el futuro se incorporan herramientas de ese tipo. Las cookies estrictamente necesarias se basan en nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio; todas las demás solo se usarán tras un consentimiento válido. Si el sitio usa servicios de terceros —herramientas de análisis, contenido incrustado, mapas, vídeos, herramientas de comunicación o publicidad—, dichos terceros pueden instalar sus propias cookies, regidas por sus propias políticas. Algunas cookies duran solo la sesión, otras permanecen un periodo definido o hasta que las borres. Puedes gestionarlas desde el navegador: limitarlas puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.

Para contar las visitas usamos Umami, instalado en nuestros propios servidores: no emplea cookies ni identificadores que te sigan de un sitio a otro, y los datos no salen de nuestra infraestructura en la Unión Europea. No usamos Google Analytics ni otras herramientas de estadística de terceros.

Meta Pixel. Solo con tu consentimiento utilizamos el Meta Pixel y la Conversions API de Meta Platforms Ireland Ltd. para medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook e Instagram, por ejemplo si una visita que empezó en uno de nuestros anuncios terminó en la descarga de la app. Los datos recogidos (páginas visitadas, acciones en el sitio, identificadores técnicos del navegador) se comparten con Meta, que puede transferirlos fuera del EEE con las garantías descritas en su política. No se envía ningún dato antes de que aceptes, y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el aviso de cookies. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Política de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. Destinatarios de los datos personales

Podemos comunicar los datos, solo a quien realmente los necesite y con garantías adecuadas, a: nuestros empleados, directivos y personal autorizado; sociedades del grupo, cuando proceda; bancos, entidades de pago, socios financieros y proveedores implicados en la prestación de los servicios solicitados; proveedores de informática, alojamiento, nube, software, ciberseguridad y servicios web; contables, auditores, abogados, asesores fiscales y otros profesionales; proveedores de verificación de identidad, cumplimiento, blanqueo, cribado de sanciones y prevención del fraude; mensajería, operadores postales y proveedores de gestión documental y apoyo administrativo; tribunales, reguladores, autoridades de supervisión, fuerzas de seguridad y organismos públicos cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos.

7. Transferencias internacionales

Por regla general tratamos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si es necesaria una transferencia fuera del EEE, solo se realiza cuando la ley lo permite y con garantías adecuadas: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otro mecanismo lícito.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron, incluidas las obligaciones legales, contables, fiscales, regulatorias, contractuales y probatorias. Los datos contractuales y comerciales se conservan mientras dure la relación y después durante el plazo de prescripción necesario para formular, ejercer o defender un derecho; los documentos contables y fiscales durante el periodo que exija la ley; los datos de blanqueo e identificación del cliente durante el periodo previsto por la normativa aplicable; las comunicaciones y solicitudes durante el tiempo necesario para tratar el asunto y un periodo razonable posterior; los datos técnicos y las cookies según sus correspondientes ajustes técnicos y legales.

9. Tus derechos

En las condiciones previstas por el RGPD y la ley checa aplicable tienes derecho a: solicitar el acceso a tus datos; solicitar su rectificación si son inexactos o incompletos; solicitar su supresión cuando concurran las condiciones legales; solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos; oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, incluido el marketing directo; recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda; retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él; no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte de modo similar, salvo en los casos permitidos por la ley. Para ejercer tus derechos escribe a [email protected]: podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: en la República Checa es la Oficina de Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

10. Seguridad de los datos personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados y cualquier otra forma ilícita de tratamiento. Entre ellas, cuando procede: controles de acceso, procedimientos internos de autorización, almacenamiento seguro, obligaciones contractuales de confidencialidad, protecciones de ciberseguridad y minimización de datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad total.

11. Datos facilitados por terceros

Si nos facilitas datos personales relativos a otra persona, eres responsable de estar autorizado a hacerlo y, cuando la ley lo exija, de haber informado a esa persona de la presente política.

12. Menores

Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores y no recogemos conscientemente datos personales de menores sin una base jurídica y, cuando se exija, la autorización adecuada.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, la actividad, las obligaciones legales o los criterios de las autoridades. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio junto con su fecha de entrada en vigor. Si los cambios son sustanciales, podemos informar a los interesados también por otros medios.

14. La aplicación CPS

Esta política se aplica a la aplicación CPS del mismo modo que se aplica al sitio web. El responsable, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los destinatarios y tus derechos descritos en las secciones anteriores se aplican a la aplicación sin cambios.

A través de la aplicación tratamos las categorías de datos indicadas en la sección 2. En particular: los datos identificativos y el documento de identidad y el justificante de domicilio que facilitas al solicitar la cuenta; los datos de cuenta, pago y operaciones generados al usar la cuenta y las tarjetas; los datos de contacto utilizados para comunicarnos contigo sobre tu cuenta; y los datos de comunicación si escribes a atención al cliente.

La aplicación puede pedirte permisos del dispositivo para realizar una función que hayas iniciado — por ejemplo el acceso a la cámara para fotografiar el documento de identidad durante la verificación, o el permiso para mostrar notificaciones sobre las operaciones de tu cuenta. Los permisos se solicitan en el momento en que se usa la función y solo para esa finalidad. Puedes revisarlos o retirarlos cuando quieras en los ajustes del dispositivo; al retirar un permiso, la función correspondiente puede dejar de funcionar.

Para que la aplicación funcione de forma segura y para prevenir y detectar el fraude, también pueden tratarse datos técnicos relativos al dispositivo y a la sesión, como la versión de la aplicación, la versión del sistema operativo, los registros de fallos, los datos de diagnóstico y los registros de seguridad y de acceso. Estos datos se tratan sobre las bases jurídicas de la sección 4 y se conservan durante los plazos de la sección 8.

Para solicitar la supresión de tu cuenta y de los datos personales asociados, o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección 9, puedes escribir a [email protected]. Las solicitudes se tratan igual tanto si llegan desde la aplicación como desde el sitio web. Algunos datos pueden tener que conservarse durante los plazos exigidos por la normativa de prevención del blanqueo y la normativa contable, como se indica en la sección 8.

15. Contacto

TigerInvest a.s., Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa. Número de identificación: 118 81 844. Correo: [email protected]