Come funziona

Tre passi

L'apertura è sempre soggetta a identificazione, verifica documentale, valutazione del profilo e controlli antiriciclaggio.

Richiesta

Scarichi l'app e ti registri. Servono un documento d'identità europeo o il passaporto e una prova di indirizzo.

Verifica

Controlliamo identità e documenti ed eseguiamo i controlli antiriciclaggio previsti.

Attivazione

A richiesta completa potrai attivare le tue carte. I tempi dipendono dalla completezza dei documenti.

La guida

Dall'app al primo pagamento

Sei capitoli, nell'ordine in cui li incontri. Le schermate sono quelle vere dell'app, in inglese; i dati dentro sono di prova.

Cosa ti serve

  • Uno smartphone con la fotocamera che funziona
  • Un indirizzo email e un numero di cellulare, per il codice SMS. Alcuni numeri non europei potrebbero non ricevere gli SMS
  • La residenza in un paese europeo
  • Un documento d'identità europeo o il passaporto, validi
  • Una prova d'indirizzo a tuo nome, per esempio una bolletta, con lo stesso indirizzo che scrivi nell'app

01Scaricare l'app

  1. Scarica l'app

    Scarica l'app

    Su App Store o su Google Play. È gratis.

    Consiglio Controlla che lo sviluppatore sia Tigerinvest a.s. Mai scaricarla da un link ricevuto in un messaggio.

  2. Tocca Sign up

    Tocca Sign up

    Sign up crea l'account nuovo. Log in è per chi ce l'ha già.

02Creare l'account

  1. I tuoi dati

    I tuoi dati

    Nome e cognome come sul documento, nazionalità, cellulare, email e una password con almeno un numero, una maiuscola e un carattere speciale, scritta due volte.

  2. Il PIN

    Il PIN

    Quattro cifre, scritte due volte. Te le chiede ogni volta che apri l'app, ed è lo stesso PIN che usi con la carta.

    Consiglio Niente date di nascita né 1234. Il PIN non si dice a nessuno, nemmeno a noi.

  3. Il codice via SMS

    Il codice via SMS

    Arriva sul numero che hai scritto. Lo copi nel campo e tocchi Next.

    Consiglio Non arriva? Tocca Resend activation code, nella stessa schermata.

03Verificare l'identità

  1. Avvia la verifica

    Avvia la verifica

    Dalla schermata iniziale tocchi Start verification. Ci vogliono due o tre minuti.

  2. Il tuo indirizzo

    Il tuo indirizzo

    Città, via, numero, codice postale e paese di residenza. Poi Continue.

    Consiglio Scrivi lo stesso indirizzo che c'è sulla bolletta: se non coincide, la verifica si ferma.

Poi la foto del documento e un selfie

La verifica si apre dentro l'app. Chiede il permesso per la fotocamera: fotografi il documento e fai un selfie, che serve a controllare che il volto sia quello del documento. Se la risposta è negativa, non ti preoccupare: ti ricontattiamo noi entro 24 ore lavorative, via email.

Per farla riuscire al primo colpo

  • Luce uniforme, meglio quella del giorno, e niente flash
  • Il documento su un tavolo scuro, con tutti e quattro gli angoli nella foto
  • Un documento in corso di validità
  • Viso scoperto: niente occhiali da sole, cappello o mascherina

04Il conto

  1. Scegli la valuta

    Scegli la valuta

    Euro o dollari, poi Create account. Subito dopo hai una carta digitale.

    Consiglio Il limite è di 10.000 euro al mese. Con Additional verification lo sblocchi: 10.000 al giorno.

  2. Il conto è pronto

    Il conto è pronto

    Il saldo in alto, gli ultimi movimenti sotto. In fondo tre schede: Home, Cards, More.

  3. Ogni movimento, per intero

    Ogni movimento, per intero

    Tocchi un movimento e vedi data, importo, cambio applicato e stato. La ricevuta la alleghi tu.

05Ricevere un bonifico

  1. I dati da dare a chi ti paga

    I dati da dare a chi ti paga

    Tocchi il conto e poi Add money: copi IBAN, beneficiario, SWIFT/BIC e il codice unico, e li mandi a chi ti paga. Istantaneo in 5 minuti, standard fino a 5 giorni.

    Consiglio Nella causale solo il codice unico, esattamente come lo vedi. Senza codice il bonifico non si collega in automatico; con altro testo si lavora a mano, in 2 giorni lavorativi.

06La carta

  1. La carta virtuale

    La carta virtuale

    Si crea in un attimo, per comprare online senza far girare il numero della carta che tieni nel portafoglio.

    Consiglio Puoi avere fino a 3 carte. L'occhio sulla carta mostra numero, scadenza e CVV.

  2. I limiti li decidi tu

    I limiti li decidi tu

    Limite generale, contanti, pagamenti online, valuta estera: si accendono e si spengono quando vuoi.

FAQ

I documenti che servono

Servono due documenti, e nient'altro: • Documento d'identità europeo o passaporto in corso di validità • Prova di indirizzo In fase di verifica possono essere richiesti chiarimenti se un documento non è leggibile o è scaduto.

I tempi di apertura dipendono dalla completezza dei documenti forniti e dall'esito dei controlli interni. In molti casi la verifica può essere completata rapidamente, ma in presenza di documentazione incompleta, controlli aggiuntivi o richieste di chiarimento, i tempi possono essere più lunghi.

No. Oggi l'apertura è riservata alle persone fisiche con residenza in un paese europeo. Ogni richiesta viene comunque valutata singolarmente in base ai documenti forniti e alla normativa applicabile.

Guida all'app

Tutta l'app, passo per passo

Dalla registrazione alla carta: una guida illustrata con le schermate dell'app, da leggere con calma.

Scarica la guida (PDF, 2 MB)

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