Cancellare l'account
Come chiedere la cancellazione del conto e dei dati collegati, cosa viene cancellato e cosa dobbiamo conservare.
Come si chiede
Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando nome e cognome e il conto o la carta interessati. Il pulsante qui sotto apre un messaggio giร intestato. Prima di procedere possiamo chiederti di confermare la tua identitร : serve a impedire che qualcun altro chieda la cancellazione al posto tuo.
Cosa viene cancellato
L'account e i dati personali che non siamo piรน tenuti a conservare: dati identificativi e di contatto, le comunicazioni con l'assistenza e le preferenze sulle comunicazioni commerciali.
Cosa dobbiamo conservare, e per quanto
La normativa antiriciclaggio e quella contabile ci obbligano a conservare i dati di identificazione e le registrazioni delle operazioni per i periodi previsti dalla legge applicabile, come indicato nella sezione 8 dell'informativa privacy. In quel periodo i dati restano conservati solo per assolvere a quegli obblighi e non vengono usati per altro.
Se il conto รจ ancora attivo
Se ci sono un saldo residuo o operazioni in corso te lo diciamo e ti indichiamo cosa va chiuso prima. La cancellazione dell'account non annulla operazioni giร autorizzate.
Quanto ci vuole
Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, come previsto dal GDPR. Se la richiesta รจ complessa il termine puรฒ essere prorogato e te lo comunichiamo, spiegando il motivo.
Il pulsante apre un messaggio giร intestato: aggiungi i tuoi dati e invia. Se preferisci, scrivi tu a [email protected].
Hai una domanda?
Scrivici: ti risponde una persona, non un modulo automatico.